Beschwerden

Es kann immer vorkommen, dass etwas nicht ganz nach Plan läuft. Wir empfehlen Ihnen, Beschwerden zunächst bei uns anzumelden, indem Sie eine E-Mail an senden info@acproducts.nl.

Führt dies nicht zu einer Lösung, können Sie den Trusted Shops Käuferschutz und die dazugehörige Streitbeilegungsregelung nutzen, sofern Sie Ihre Bestellung über unseren Webshop mit einem gültigen Trusted Shops Zertifikat getätigt haben. Weitere Informationen finden Sie unter: https://www.trustedshops.nl/verkoper/.

Seit dem 15. Februar 2016 ist es für Verbraucher in der EU auch möglich, Beschwerden über die ODR-Plattform der Europäischen Kommission einzureichen. Diese Plattform finden Sie unter: http://ec.europa.eu/odr. Wenn Ihre Beschwerde noch nicht anderweitig bearbeitet wird, steht es Ihnen frei, über diese Plattform eine Beschwerde einzureichen.