Privacybeleid

Over ons privacybeleid

AC PRODUCTS hecht veel waarde aan uw privacy. Wij verwerken uitsluitend gegevens die nodig zijn voor onze dienstverlening en gaan zorgvuldig om met de informatie die wij verzamelen over u en uw gebruik van onze diensten. Wij stellen uw gegevens nooit voor commerciële doeleinden ter beschikking aan derden.

Dit privacybeleid is van toepassing op het gebruik van de website en de daaraan verbonden dienstverlening van AC PRODUCTS. De ingangsdatum van dit beleid is 31-05-2023. Met het publiceren van een nieuwe versie vervalt de geldigheid van alle voorgaande versies. In dit privacybeleid leest u welke gegevens wij verzamelen, hoe we deze gebruiken, onder welke voorwaarden we gegevens eventueel met derden delen en hoe wij uw gegevens beschermen.

Heeft u vragen? Neem dan gerust contact op met onze contactpersoon voor privacyzaken, de gegevens staan onderaan dit beleid.

Over de gegevensverwerking

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend ten behoeve van onze dienstverlening, waaronder:

  • Webwinkelsoftware: Onze webshop draait op Shopify, die uw gegevens technisch verwerkt, met inachtneming van passende beveiligingsmaatregelen zoals SSL-encryptie en sterke wachtwoordbeveiliging. Gegevens kunnen binnen het Shopify-concern worden gedeeld, mogelijk ook buiten de EU volgens het Privacy Shield.

  • E-mail en mailinglijsten: Wij gebruiken Shopify voor het verzenden van orderbevestigingen en nieuwsbrieven. Onderaan elke e-mail staat een uitschrijf-link. Uw gegevens worden beveiligd opgeslagen en gebruikt volgens de toepasselijke regelgeving.

  • Betalingsverwerking: Via Mollie en Klarna worden betalingen verwerkt. Hierbij worden uw betaalgegevens gedeeld voor correcte afhandeling, met passende beveiliging conform de wettelijke eisen.

  • Beoordelingen: Wij verzamelen reviews via Trusted Shops. Als u een review achterlaat, verwerkt Trusted Shops uw gegevens uitsluitend ten behoeve van de beoordeling en kwaliteitsverbetering van onze webshop. Trusted Shops voldoet aan strenge beveiligingsnormen. Meer informatie over Trusted Shops en hun privacybeleid vindt u via: https://www.trustedshops.nl/verkoper/.

  • Verzending en logistiek: Voor levering werken wij samen met partijen als DHL. Uw naam- en adresgegevens worden uitsluitend gebruikt voor het verzenden van uw bestelling.

  • Facturatie en administratie: Onze administratie wordt verzorgd via Visma, met inachtneming van wettelijke bewaartermijnen en vertrouwelijkheid.

  • Externe verkoopkanalen: Bij verkoop via platformen zoals Bol.com en Marktplaats.nl ontvangen wij uw bestelgegevens om de levering te verzorgen. Uw gegevens worden niet voor andere doeleinden gebruikt.

Doel van de gegevensverwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend voor:

  • De uitvoering van uw bestelling

  • Klantenservice en nazorg

  • Verbetering van onze diensten

  • Wettelijke administratie- en belastingverplichtingen

Uw gegevens worden niet zonder wettelijke grond gedeeld met derden buiten bovenstaande doeleinden.

Uw rechten

U heeft het recht op inzage, rectificatie, verwijdering en beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens. Daarnaast kunt u bezwaar maken tegen verwerking of verzoeken om overdraagbaarheid van uw gegevens. Stuur hiervoor een verzoek naar info@acproducts.nl. U ontvangt binnen 30 dagen een reactie.

Bij klachten over onze omgang met persoonsgegevens kunt u zich wenden tot de Autoriteit Persoonsgegevens.

Cookies

Onze website gebruikt functionele cookies. Daarnaast kunnen derden, zoals Shopify of Trusted Shops, cookies plaatsen voor technisch noodzakelijke toepassingen of kwaliteitsverbetering. Raadpleeg onze cookieverklaring voor details.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij behouden het recht om dit privacybeleid te wijzigen. Op deze pagina vindt u altijd de meest actuele versie. Wijzigingen die impact hebben op uw gegevens worden actief aan u gecommuniceerd.

Contactgegevens

AC PRODUCTS
Enschedesestraat 172, 7552 CL Hengelo
Nederland
T: +31 (0)684 281 601
E: info@acproducts.nl